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QS9000~APQP系統(tǒng)
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FORD APQP 23項(xiàng)要求
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現(xiàn)行系統(tǒng)
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備 註
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NO
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內(nèi) 容 摘 要
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NO
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內(nèi) 容 摘 要
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NO
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內(nèi) 容 摘 要
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1.0
跨小
功組
能
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計(jì)劃和定義
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1.0
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品質(zhì)規(guī)劃(Q1-1)
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※計(jì)劃和定義
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如何確定顧客的需求和期望,以計(jì)劃
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1.可行性評(píng)估報(bào)告(RS01000)
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和定義品質(zhì)計(jì)劃。以下為本章討論
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2.品質(zhì)規(guī)劃報(bào)告(???)
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的建議：
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F2.
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顧客的需求
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F2.
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新仕樣可行性評(píng)估管理辦法
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3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)日程表(???)
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1.1
跨小
功組
能
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顧客的聲音
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F2.
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顧客的需求
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(PS01001)
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4.開(kāi)發(fā)通知單(RS01032)
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包括來(lái)自內(nèi)部和/或外部顧客的抱怨
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5.開(kāi)發(fā)明細(xì)表(RR01008)
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、建議、資料和資訊。以下提供了
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6.品質(zhì)履歷報(bào)表
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蒐集這種資訊的方法。
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1.1.1
業(yè)
務(wù)
部
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市場(chǎng)調(diào)查
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F2.
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顧客的需求
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1.1.1
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客戶滿意度實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
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以下來(lái)源有助於識(shí)別顧客關(guān)注的事
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(WQ01010)
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項(xiàng)/需求,並將這些事項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品
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新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管制辦法
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和過(guò)程特性：
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(PR01001)
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—顧客訪談
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－－
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???
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—顧客問(wèn)卷與調(diào)查
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—
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滿意度調(diào)查表(RS01018)
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—市場(chǎng)測(cè)試和定位報(bào)告
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－－
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—新產(chǎn)品品質(zhì)和可靠度研究
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－－
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—競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品質(zhì)的研究
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－－
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—TGR(好的事件)報(bào)告
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－－
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1.1.2
品
管
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保固記錄和品質(zhì)資訊
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F2.
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顧客的需求
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1.1.2
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如下列
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以下各項(xiàng)能協(xié)助小組識(shí)別顧客關(guān)注
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的問(wèn)題/需要,並選出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案：
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—TGW(不好的事件)報(bào)告
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—
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TGW報(bào)告(From FLH)
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