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作業內容：
6.1 異常發生：
6.1.1生產過程中，因人、機、料、環、法等原因發生異常而造成生產不順暢。
6.2 異常的提出：
6.2.1異常發生時，生產單位組長級(含)以上管理干部先用電話通知生管、IE、品管(8小時內生產單位郵件告知相關單位所發生之異常);生管主導通知相關單位到生產線處理，如:1.供應商來料不良須及時通知相關採購聯絡廠商處理. 2.生產線若發現前制程異常必須通知責任單位了解,否則異常將不給予派工.
6.2.2 IE組長和相關單位負責人在接到電話后，組長級(含)以上人員必須在10分鐘之內到達異常發生現場，IE協助相關責任單位必須在半小時之內提出應急對策，如應急對策不能在半小時之內提出，則生產單位須換線生產。
6.2.3 責任單位在異常發生48小時內郵件回復相關部門，及臨時處理辦法.
6.2.4 生產單位必須在72小時內，提出異常通知單(電子表單);至工業工程核算異常損失金額.
6.2.5當生產單位發生異常停線時，在1小時(含)內屬派工支薪‧
6.2.6非生產異常有造成損失金額，生產單位需提報出異常原因，損失金額，責任歸屬，生產單位呈簽於上級主管后請會簽於工業工程，IE根據相關資料進行統計，整合作業。
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