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.目的: 通過營業(yè)部應(yīng)客戶的要求，請求監(jiān)查購買先時候的安排。
2.范圍: 適用于東莞德利信電子有限公司資材部對購買先的監(jiān)查
3.主管部門: 東莞德利信電子有限公司資材部
4.客戶監(jiān)查對應(yīng)手順
4.1客戶監(jiān)查對應(yīng)窗口
4.1.1營業(yè)部作為接受客戶監(jiān)查的窗口，營業(yè)部向資材部連絡(luò)相應(yīng)監(jiān)查請求。
4.1.2營業(yè)部之外，有客戶要求監(jiān)查時，應(yīng)向營業(yè)部報(bào)告，調(diào)整后接受相應(yīng)監(jiān)查。
4.2對客戶監(jiān)查時資材部的安排
4.2.1營業(yè)部從客戶處得到監(jiān)查要求時，通過副課長以上人員確認(rèn)監(jiān)查內(nèi)容
4.2.2確認(rèn)后，要向購買先連絡(luò)監(jiān)查要點(diǎn)。此連絡(luò)必要時要指定監(jiān)查擔(dān)當(dāng)者進(jìn)行。
4.2.3連絡(luò)者按照資材部要求向購買先送付相關(guān)品質(zhì)保證要求，明示品質(zhì)保證體系要求。
4.3客戶監(jiān)查
4.3.1客戶監(jiān)查時由本公司的內(nèi)部監(jiān)查員會同參加。必要時，資材部經(jīng)理或指定人員介紹購買先。
4.3.2 客戶監(jiān)查目錄用《議事錄》記錄下來。
4.4客戶監(jiān)查結(jié)果
客戶監(jiān)查結(jié)果通過營業(yè)部指定的人員取得，結(jié)果通過資材部經(jīng)理承認(rèn)后連絡(luò)購買先。
4.5客戶監(jiān)查結(jié)果的相關(guān)工作
針對監(jiān)查結(jié)果客戶提出改善要求時，應(yīng)按照《矯正與預(yù)防措施規(guī)定》對購買先提出《改進(jìn)處理要
求書》，必要時按《購買先監(jiān)查規(guī)定》實(shí)施再監(jiān)查。
5.客戶監(jiān)查結(jié)果記錄
通過營業(yè)部接受到的客戶的“監(jiān)查結(jié)果”和《改進(jìn)處理要求書》應(yīng)按照《品質(zhì)記錄管理規(guī)定》保管。
6.相關(guān)文件
購買先監(jiān)查規(guī)定 TDM-G002
品質(zhì)記錄管理規(guī)定 TDK-G004
矯正與預(yù)防措施規(guī)定 TDQ-G005
7.相關(guān)表單及保管期限
改進(jìn)處理要求書 M-B-009 1年
議事錄 M-B-042 3 年
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