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或不完全有效的遺留風(fēng)險(xiǎn)，必須制定和采取相應(yīng)的防護(hù)或防范措施，并給出使用時(shí)的警示信息。
5.2產(chǎn)品報(bào)價(jià)
5.2.1業(yè)務(wù)部制定各大類型產(chǎn)品的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括：注塑加工類、SMT加工類、DIP加工類、裝配類及給瑞成報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)總經(jīng)理審批。
5.2.2 業(yè)務(wù)部提供客戶需求，研發(fā)部給出產(chǎn)品報(bào)價(jià)BOM表，SMT、DIP加工件需給出點(diǎn)數(shù)和顆數(shù)。資材部給出物料單價(jià)，業(yè)務(wù)部按報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)經(jīng)公司總經(jīng)理或授權(quán)人審批后方可報(bào)給客戶。
5.2.3 業(yè)務(wù)員根據(jù)公司的報(bào)價(jià)原則同客戶議價(jià),結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.3合同訂單評(píng)審
5.3.1業(yè)務(wù)每次接到客戶訂單時(shí),由業(yè)務(wù)開(kāi)出《訂單評(píng)審傳遞表》組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審（資材部落實(shí)產(chǎn)品采購(gòu)物料計(jì)劃需求，生產(chǎn)部落實(shí)交貨期，當(dāng)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)需確定或變更時(shí)，由研發(fā)部落實(shí)技術(shù)資料是否齊全），必要時(shí)由業(yè)務(wù)組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)“合同評(píng)審會(huì)議”并作好《會(huì)議記錄》追蹤執(zhí)行情況。
5.3.2與顧客簽定一年一度的合同前，要進(jìn)行產(chǎn)品要求評(píng)審，填寫(xiě)《產(chǎn)品要求評(píng)審表》
5.4合同和訂單的修改
合同和訂單修改要在相互取得一致后進(jìn)行。業(yè)務(wù)部將合同修改表及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)，需要時(shí)組織原參與合同評(píng)審的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審，并處理遺留問(wèn)題。業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)評(píng)審結(jié)論通知有關(guān)人員進(jìn)行合同的修改，使用《合同修改表》。
5.5合同或訂單的終止
當(dāng)客戶提出合同或訂單終止時(shí)，業(yè)務(wù)部將合同或訂單終止的相關(guān)信息及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)。
各部門(mén)根據(jù)終止的有關(guān)信息做好采購(gòu)物料、在制品、成品等有關(guān)事項(xiàng)的處理工作。處理結(jié)果的跟蹤由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，使用《合同修改追蹤記錄表》。
5.6合同或訂單記錄的建立、保存和獲取
5.6.1業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)建立顧客檔案，保存合同和訂單及評(píng)審記錄。合同和訂單副本存一份在財(cái)務(wù)部。
5.6.2合同和合同評(píng)審記錄中與研發(fā)、QA有關(guān)的部份，要分別發(fā)放到研發(fā)部、QA部。
5.7 如客戶要求制樣機(jī)時(shí),由業(yè)務(wù)將客戶要求填入《制樣評(píng)審表》中轉(zhuǎn)交研發(fā)部和資材部進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)時(shí)，由研發(fā)部填寫(xiě)《制樣跟蹤單》提出檢驗(yàn)質(zhì)量和技術(shù)要求，樣機(jī)產(chǎn)出后轉(zhuǎn)QA部進(jìn)行樣機(jī)檢查并做好相關(guān)檢驗(yàn)記錄。由QA部將檢驗(yàn)合格的樣機(jī)做好《樣機(jī)檢驗(yàn)兼客戶承認(rèn)回復(fù)表》一起轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部將相關(guān)資料一起轉(zhuǎn)發(fā)給客戶。
5.7與客戶對(duì)帳
5.7.1加工產(chǎn)品對(duì)帳，研發(fā)部制定BOM表需給客戶確認(rèn)，其中注塑加工產(chǎn)品要在BOM表中列出凈重、料耗、水口重量。
5.7.2物料對(duì)帳：倉(cāng)庫(kù)按訂單提供客供料入庫(kù)（代工產(chǎn)品）、成品出貨、客供料退貨明細(xì)，生管核對(duì)、財(cái)務(wù)審核后，由倉(cāng)庫(kù)或生管和客戶倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳。
5.7.3 金額對(duì)帳：業(yè)務(wù)作出對(duì)帳單，交財(cái)務(wù)審核后與客戶對(duì)帳
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